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  9月3日下午，公司特邀市廣電集團資深記者周繼明老師開展“提升輿情應對素養”專題培訓。公司領導、中層領導、營業廳、客服熱線、管線安裝和維修等單位對外服務及管理人員約110人參加了培訓。

 

  周繼明老師圍繞與媒體溝通的技巧、輿情回應的時效度、突發采訪的應對、融媒體時代下的網絡輿情應對4個方面，結合大量真實案例，進行了詳細的講解和精辟分析，授課深入淺出、通俗易懂，具有很強的針對性和實踐性，不僅讓與會人員對新媒體背景下突發事件輿情引導有了深入認識，同時對應對媒體的基本原則、方式方法有了全面的了解。課上，還分享了關于網絡輿情相關知識和出現公共管理危機如何應對，進一步提升網絡輿情應對和危機管理能力。

 

  本次培訓從我們熟悉的典型案例進行分析研判，就如何應對輿情給我們解惑答疑，信息量大，知識點多，理論性與指導性都很強，幫助我們更加透徹地認識到新形勢下宣傳工作的重要性，對于提升公司干部員工的輿情應對能力和媒體素養有很大的幫助和啟發。