清泉汩汩 潤物無聲
——連云港市自來水有限責(zé)任公司履行社會(huì)責(zé)任2016年度報(bào)告
水，是城市生存之源、發(fā)展之本，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保證。2016年，連云港市自來水有限責(zé)任公司緊緊圍繞連云港市中心工作，全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全年累計(jì)供水10024萬噸，新建改造供水管線40公里，供水水質(zhì)、水壓明顯改善，多項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)和社會(huì)滿意度穩(wěn)步提高。同時(shí)，公司按照上級(jí)工作部署，廣泛深入地開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，在思想道德教育、管理服務(wù)創(chuàng)新、文化建設(shè)傳播和社會(huì)責(zé)任履行等方面均取得了長足進(jìn)步，公司榮獲了“海州區(qū)文明單位”、“連云港市文明單位”、“江蘇省文明單位”稱號(hào)。
一、道德風(fēng)尚引領(lǐng)
加強(qiáng)黨建工作。2016年，公司黨委及各支部以黨的十八屆五中、六中全會(huì)和習(xí)總書記重要講話精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、書記講黨課、黨員示范崗以及黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，開展“做‘四講四有’合格黨員” 專題大討論，圍繞“五查擺五強(qiáng)化”開展批評(píng)與自我批評(píng)，提高了黨員干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，充分發(fā)揮黨員干部的示范引領(lǐng)作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。
加強(qiáng)道德講堂建設(shè)。公司制定“道德講堂”管理制度、宣講員守則、學(xué)員管理制度、“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)流程等，并將制度上墻形成約束機(jī)制。通過道德講堂，選樹宣傳身邊的先進(jìn)典型，傳達(dá)正能量，逐步使公司職工養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。
二、管理服務(wù)創(chuàng)新
扎實(shí)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新。一是積極開展水處理課題研究，“二氧化氯消毒技術(shù)在海州水廠的應(yīng)用和實(shí)驗(yàn)”為公司選擇合適的消毒技術(shù)和設(shè)備提供可靠的依據(jù)，“第三水廠中置式高效沉淀池及組合凈水集成技術(shù)研究”優(yōu)化了凈水工藝，獲得連云港市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。二是穩(wěn)步推進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)，2016年5月，公司所屬清源科技有限公司開發(fā)的二次供水智慧管理平臺(tái)獲得國家版權(quán)局頒布的城市二次供水智慧平臺(tái)管理軟件著作權(quán)，該公司開發(fā)的二次供水控制系統(tǒng)也同時(shí)獲得了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的3個(gè)實(shí)用新型專利證書。這一系列成果有效提升了公司對(duì)全市二次供水泵房的運(yùn)行、維護(hù)及監(jiān)控水平，統(tǒng)一了我市二次供水設(shè)備的控制標(biāo)準(zhǔn)，初步實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理、快捷維護(hù)、安全運(yùn)行的目標(biāo)。
公司堅(jiān)持“以客戶為中心”、“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行對(duì)外服務(wù)承諾。公司客服熱線和政府熱線、數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)對(duì)接溝通，各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均居全市數(shù)字化城管二級(jí)平臺(tái)前列，在政府?dāng)?shù)字化城管年終考核中獲得滿分100分，公司的社會(huì)形象有了較大的提高。
三、文化建設(shè)傳播
扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)。一是搞好培訓(xùn)，提高素質(zhì)；二是加強(qiáng)班組文化建設(shè)，開展 “師帶徒”活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組；三是響應(yīng)國家“全民閱讀”的號(hào)召，由公司工會(huì)購買圖書贈(zèng)送全體員工，并在全體員工中開展讀書征文活動(dòng)，將優(yōu)秀作品編制成冊(cè)下發(fā)，在全公司形成讀書熱潮。
公司專門建設(shè)了籃球場(chǎng)、羽毛球館、乒乓球室和多功能廳等場(chǎng)地設(shè)施，為員工提供健身服務(wù)，活躍職工的文化生活。比如：元旦節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“十一”國慶節(jié)等節(jié)日組織員工開展籃球、乒乓球、羽毛球比賽、舉辦“職工唱、職工樂”演唱比賽、隊(duì)列隊(duì)形比賽、跳繩、拔河比賽等。
弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。端午節(jié)，公司組織員工在一起學(xué)習(xí)包粽子；中秋節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)與外地未婚員工共渡佳節(jié)；重陽節(jié)、春節(jié)組織開展走訪慰問老干部、勞模、生病、特困員工等。公司還組織誦經(jīng)典、學(xué)模范、談感悟活動(dòng)，利用身邊人講身邊事，在員工中開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育。
四、文明建設(shè)及社會(huì)公益
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文明創(chuàng)建工作高度重視，成立了以黨委書記、總經(jīng)理侯洪峰同志為組長、公司各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持在公司內(nèi)部開展“文明單位”、“文明部室”的創(chuàng)建評(píng)比工作，公司每兩年進(jìn)行“文明單位”、 “文明部室”、“工人先鋒號(hào)”的評(píng)比，每年進(jìn)行“星級(jí)職工標(biāo)兵、創(chuàng)新標(biāo)兵”的評(píng)比，每月進(jìn)行“星級(jí)職工”的評(píng)比，以此進(jìn)行績效考核和浮動(dòng)薪酬的分配，激勵(lì)員工積極向上。
積極推進(jìn)民生保障工程。2016年，公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為政府分憂，為百姓解難，完成55座居民小區(qū)二次供水泵房的接收改造以及4454戶居民一戶一表改造，完成8個(gè)老舊小區(qū)、低壓區(qū)改造，解決了開發(fā)商遺留的博大新城、東方豪逸2處爛尾樓盤的用水問題，完成了鴻港公寓、列奇達(dá)小區(qū)、龍山泵房等6處用戶信訪用水問題的協(xié)調(diào)處理工作。
積極投身連云港市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作。公司累計(jì)投入資金1500萬元，對(duì)部分老舊小區(qū)內(nèi)外供水管線進(jìn)行改造，對(duì)2800個(gè)破損的表池、表井進(jìn)行修復(fù)，完成147個(gè)小區(qū)二次供水泵站井蓋、門窗、圍擋及環(huán)境整改，有力推動(dòng)了干凈、方便、順暢、宜居港城建設(shè)。
眾志成城，抗凍救災(zāi)。2016年1月下旬，極端低溫天氣致使我市供水設(shè)施遭受嚴(yán)重凍災(zāi)，全市供水安全受到嚴(yán)重威脅。面對(duì)挑戰(zhàn)，全體員工勇于承當(dāng)，迎難而上，日夜奮戰(zhàn)，在極短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，累計(jì)更換凍壞水表3.2萬只，維修管線5800余段次，確保老百姓過上一個(gè)安穩(wěn)祥和的春節(jié)，受到了市委、市政府和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。
積極開展義務(wù)幫扶活動(dòng)。2016年，公司開展全員注冊(cè)志愿者活動(dòng)，工會(huì)組織員工無償獻(xiàn)血，黨委組織黨員為阜寧、射陽災(zāi)區(qū)捐款，工會(huì)女工委在春節(jié)和兒童節(jié)期間開展資助貧困單親母親及貧困學(xué)生，團(tuán)委開展“小白鴿”志愿服務(wù)活動(dòng)，關(guān)愛孤寡老人，資助困難兒童等等，彰顯了供水企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
2016年，通過全體員工的共同努力，公司兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩的成果，公司先后榮獲2013—2015年度江蘇省文明單位、2014-2015年度連云港市、區(qū)文明單位、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)模范職工之家、連云港市青年文明號(hào)等稱號(hào)。在今后的文明單位創(chuàng)建工作中，公司上下將同心合力，開拓進(jìn)取，為精神文明建設(shè)再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二〇一七年三月
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